Garanti ve iade Şartları

• A1 Alarm  aldığınız her ürün, üretici,ithalatcı firmanın garantisi altındadır.
• Almış olduğunuz ürünü kullanmadan (deneme amaçlı kullanılabilir ancak orjinalliği bozulmamalıdır) tahrip etmeden/bozmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturasını ve iade sebebini içeren bir dilekçe ile iade edebilirsiniz.
• Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almayınız ve aldığınız ürünü kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
• Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
• Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün A1 Alarm e ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
• A1 Alarm, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
• Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
• Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

 Güvenli Alışveriş 

Teslimat ve Sipariş

• Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından A1 Alarm garantisi ile size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-mail i ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-mail size yollanacaktır.
• A1 Alarm ürün portföyünde bulunan binlerce ürün için stok tutmamaktadır. Bazı ürünler sipariş üzerine ilgili tedarikçi firmalardan tedarik edilerek müşteri adresine kargo ile ulaştırılmaktadır. Ürün temin sürecinden dolayı siparişinizin kargoya verilmesi en fazla 7 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. Her ne kadar ürün listeleri sürekli güncel tutulsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürün stokları tükenebilmekte yada nadir de olsa ürün teminlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri servisimiz sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen sipariş olduğu takdirde ürünün bedeli kredi kartınıza veya hesabınıza iade edilecektir.
• Kesinleşen siparişler yurtiçinde UPS, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo firmaları tarafından teslim edilmektedir. Bazı illerde teslimat süreleri farklı olup 2-4 iş günü arasında değişebilmetedir.
• A1 Alarm dan yapılan belirli ücret miktarının altındaki alışverişlerde  kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti, ürünlerin desi?si (hacim) ve teslim adresinin uzaklığına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanmaktadır. Alışveriş işlemi bitmeden önceki, ödeme bilgileri sayfasında siparişinize ait kargo ücreti hesaplanacaktır.
• A1 Alarm ürün portföyünde bulunan binlerce ürünün fiyat güncellemesi de tedarikçi firmalardan alınan bilgiler üzerine güncellemektedir. Bu sebeple olası fiyat hatalarından firmamız sorumlu olmayıp geçerli fiyat A1 Alarm ın kayıtlarında olan asıl fiyat üzerinden işleme alınacaktır. Bu gibi problemlerde A1 Alarm sipariş iptal etme hakkına sahiptir.

Site Kullanımı

Üye Bilgi Formunu nasıl doldururum?

A1 Alarm ana sayfada, sol üst köşede bulunan üyelik bilgileri kısmında üye olmak istiyorum linkine tıklayın. Eğer A1 Alarm dan ilk defa alışveriş edecekseniz, yeni üye kısmını seçin. İstenilen tüm bilgileri eksiksiz olarak doldurun. Adı, Soyadı, Şifre ( A1 Alarm da yapacağınız her alışverişte kullanacağınız en az 6 karakter veya sayı), Adres, Telefon (alan kodu ile birlikte) , e-mail vb. gibi istenilen tüm bilgilerinizi eksiksiz ve doğru olarak girin. Her alanda Türkçe karakter kullanabilirsiniz. Daha önce A1 Alarm dan alışveriş yaptıysanız, sadece e-mail adresinizi ve şifrenizi yazmanız yeterli olacaktır. Bilgi formunu bir daha doldurmanıza gerek yoktur. A1 Alarm, güvenliğiniz için kredi kartı bilgilerini sistemde tutmadığından, ödeme esnasında kredi kartı bilgileriniz bir kez daha sorulacaktır. 

Nasıl Alışveriş Yapabilirim?

A1 Alarm da gezdiğiniz sürece, ilgilendiğiniz ürünlerin üzerlerine tıklayarak, ürünlerin fiyatına ve diğer bilgilerine ulaşabilirsiniz. Ürün tutarının ve açıklamasının belirtildiği ekranda, ürünü almak istediğinize karar verdiğinizde, "SEPETE EKLE" butonuna tıklayınız. Yeni açılacak pencerede alışveriş sepetinizi ve var ise içindeki diğer ürünleri ve tutarlarını göreceksiniz. Sepetinizde adetleri arttırıp, eksiltebilir veya istemediğiniz bir ürünü iptal edebilirsiniz. Alışverişe devam etmek isterseniz, sitemiz içinde istediğiniz kategoriye geçmeniz veya ürün aramanız mümkün olacaktır. Alışverişinizi tamamlamak istediğinizde sepet bölümünü seçmeniz yeterli olacaktır. Sepet içindeki ürünleri inceledikten sonra mevcut ürünleri almak istiyorsanız "KASAYA GİT" butonuna tıklamanız gerekmektedir.

Ürünler arasında almaktan vazgeçtiğiniz ürünler var ise, "İPTAL" butonuna basın. Eğer sepetinizdeki ürünlerin adetlerinde değişiklik yaptıysanız "GÜNCELLE" butonuna basarak sepetinizi güncelleyebilirsiniz. Tüm ürün ve fiyat bilgileri tamam ise "KASAYA GİT" butonuna basın. 

Gelen yeni ekranda istenilen bilgilerin tümünü eksiksiz olarak girin: Kartta görünen Adı-Soyadı, Kredi Kartı Numarası (numaraların arasına boşluk "," , "-" , " * " gibi herhangi bir karakter koymayınız), Kart Tipi, CVV, Geçerlilik Tarihi (bitiş tarihini, ay ve yıl olarak belirtmeniz gerekmektedir.) Fatura bilgilerinizi de kontrol ederek "SİPARİŞİ TAMAMLA" butonuna tıklayınız. Provizyon için 5 - 45 sn. arası beklemeniz gerekmektedir. Bu işlem de sona erdikten sonra alışverişinizin onaylandığına dair bir yazı çıkacak ve sipariş numarası tarafınıza bildirilecektir. Ödemenizi havale ile yapmak istiyorsanız havale yapacağınız banka hesap numaramızı seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Döviz kurları günlük olarak değiştiğinden ürün fiyatlarında meydana gelebilecek artışlardan etkilenmemek için havaleyi aynı gün içerisinde yapmanızı önemle rica ederiz. Bu numara ile istediğiniz zaman, satın almış olduğunuz ürün / ürünler hakkında bilgi sahibi olmanız mümkün olacaktır.

Her türlü soru için info@a1alarm.com.tr adresine mail atabilir, veya 0232 489 5958 no lu telefonu arayabilirsiniz.

Güvenli Alışveriş

Sitemizde bütün dünyada geçerli, en güvenli iletişim protokolleri kullanılmaktadır. Tüm bilgi alışverişi SSL güvencesi altındadır ve tüm veri akışı şifreli olarak yapılmaktadır. Kart numaranızı kimse kesinlikle göremez. Para transferi işlemleri Garanti Bankası, Finanbank ve Yapı Kredi Bankası Vpos ları üzerinden, dünya standardı olan SET protokolü kullanılarak yapılmaktadır. Limit aşımına uğramış, sahte veya çalıntı olarak bildirilmiş kartların kullanımı, banka ile on-line bağlantıda olan estore tarafından görülecek ve bu tür kartların sitemizde kullanımı mümkün olmayacaktır.